Werkplekbeheer, netwerkbeheer en systeembeheer voor het MKB
Eén partner die uw werkplekken, netwerk en servers beheert, bewaakt en beveiligt. Vaste prijs per werkplek, vaste reactietijden en een vast gezicht. Al meer dan 20 jaar de IT-afdeling van bedrijven in de regio Utrecht.
Binnen 1 uur
reactie bij bedrijfskritische storing (All-in)
24/7
monitoring van werkplekken, servers en netwerk
On-site
in heel de regio Utrecht, eigen technici
Vast gezicht
één contactpersoon die uw bedrijf kent
Drie diensten, één beheerpartner
Los af te nemen of gecombineerd. Alles wordt bewaakt vanuit hetzelfde beheerplatform en gemeld via hetzelfde portaal.
Werkplekbeheer
Laptops, desktops en Microsoft 365: beheerd, beveiligd en altijd up-to-date.
- Monitoring en patchbeheer
- Microsoft 365 en accounts
- Endpoint-beveiliging
- Helpdesk voor medewerkers
Netwerkbeheer
Firewall, switches en WiFi die gewoon werken. Veilig, gesegmenteerd en bewaakt.
- Firewall en router
- Bedrijfs-WiFi (Ubiquiti, Aruba)
- VPN voor thuiswerken
- Netwerkmonitoring
Systeembeheer
Servers, NAS en cloud: onderhoud, backup en herstel zonder zorgen.
- Windows Server en Linux
- Synology / QNAP NAS
- Backup 3-2-1 met hersteltests
- Microsoft 365 tenantbeheer
Wat u krijgt bij beheer door PC Herstel
Geen losse uurtjes, maar een complete IT-afdeling op abonnement.
24/7 monitoring
Elke werkplek, server en netwerkcomponent wordt continu bewaakt. Wij zien problemen vóór u ze merkt.
Patchbeheer
Windows, macOS en bedrijfsapplicaties automatisch en gecontroleerd up-to-date, buiten uw werktijden.
Beveiliging
Endpoint-beveiliging met EDR, MFA op alle accounts, e-mailbeveiliging en een security-baseline.
Backup en herstel
Microsoft 365-backup en server/NAS-backup volgens de 3-2-1-regel, met periodieke hersteltests.
Helpdesk
Nederlandse helpdesk, telefoon, chat of portaal. Op afstand verbonden binnen minuten, on-site wanneer nodig.
Microsoft 365
Gebruikers, licenties, Teams, SharePoint en beveiligingsinstellingen in één beheerde tenant.
Rapportage
Elke maand een leesbaar rapport: status, updates, incidenten, risico's en advies.
Klantportaal
Tickets melden en volgen, remote hulp starten en live status van uw diensten.
Pakketten en prijzen
Vaste prijs per werkplek per maand. Geen verrassingen, maandelijks een helder rapport.
Basis
ex btw · reactie bij storing binnen 4 uur
Monitoring, updates en helpdesk — de fundering op orde.
- 24/7 monitoring van elke werkplek
- Windows- en software-updates (patchbeheer)
- Antivirus / Microsoft Defender beheerd
- Remote helpdesk tijdens kantooruren
- Microsoft 365 gebruikersbeheer
- Maandelijks statusrapport
- Klantportaal met tickets en status
- On-site op uurtarief
- Backup en EDR niet inbegrepen
Beheer
ex btw · reactie bij storing binnen 2 uur
Proactief beheer met beveiliging en backup. Voor de meeste MKB-bedrijven de juiste keuze.
- Alles uit Basis
- Endpoint-beveiliging met EDR (ransomware-bescherming)
- Microsoft 365 backup (mail, OneDrive, SharePoint, Teams)
- Netwerkmonitoring: router, switches en WiFi
- MFA- en security-baseline op alle accounts
- On- en offboarding van medewerkers
- Kwartaalrapport met verbeteradvies
- Vaste contactpersoon
- On-site op uurtarief (gereduceerd)
All-in
ex btw · reactie bij storing binnen 1 uur
Volledig ontzorgd, inclusief on-site en hardware. U focust op uw bedrijf.
- Alles uit Beheer
- Onbeperkt on-site support in regio Utrecht
- Server- en NAS-beheer met backupcontrole
- Leenapparatuur bij defecte werkplek
- Security awareness training voor medewerkers
- Kwartaalreview met accountmanager
- Prioriteit bij storingen
Strippenkaart · 10 uur
Geen vast contract? Koop 10 uur vooruit en gebruik ze binnen 12 maanden voor remote én on-site werk.
€795 ex btw
€79,50 per uur
Vanaf-prijzen bij minimaal 5 werkplekken, exclusief Microsoft 365-licenties en hardware. Looptijd 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar. Servers en NAS worden als aparte eenheid gerekend. Bekijk de SLA-matrix
SLA: zo snel reageren wij
Elke melding krijgt een prioriteit. Daarmee weet u vooraf precies wanneer wij in actie komen.
Servicevenster: Maandag t/m vrijdag 08:30 - 18:00
| Prioriteit | Voorbeeld | Basis | Beheer | All-in | Statusupdate |
|---|---|---|---|---|---|
| P1 Bedrijfskritisch | Meerdere medewerkers kunnen niet werken, server of netwerk down, beveiligingsincident. | 4 uur | 2 uur | 1 uur | Elk uur |
| P2 Hoog | Eén werkplek onbruikbaar, belangrijke applicatie of printer werkt niet. | 8 uur | 4 uur | 2 uur | Elke 4 uur |
| P3 Normaal | Vraag, wijziging, nieuwe medewerker, software-installatie. | 1 werkdag | 1 werkdag | 4 uur | Bij afronding |
Reactietijd = tijd tot een technicus aan uw melding werkt, binnen het servicevenster. Oplostijd hangt af van de oorzaak; bij hardwaredefecten regelen wij leenapparatuur (All-in).
Van intake naar beheer in 4 stappen
Meestal binnen 2 tot 3 weken volledig live, zonder onderbreking van uw werk.
Intake op locatie
Wij komen langs, luisteren naar uw wensen en bekijken werkplekken, netwerk, server en backup. Gratis bij een beheercontract.
Rapport en voorstel
Binnen 5 werkdagen ontvangt u een inventarisatie, risico-overzicht en een vast maandbedrag.
Uitrol beheer
Wij installeren de PC Herstel beheeragent, zetten MFA, updates, beveiliging en backup goed en documenteren alles.
Live en ontzorgd
U krijgt toegang tot het klantportaal, een vast storingsnummer en elke maand een helder rapport.
Waarom bedrijven voor PC Herstel kiezen
Wij zijn geen anonieme helpdesk. Wij zijn een team uit Nieuwegein met eigen werkplaats, eigen technici en meer dan 20 jaar ervaring met hardware én beheer. Daardoor lossen wij op wat een remote-only partij niet kan: een defecte laptop staat bij ons dezelfde dag op de werkbank.
- Vaste prijs per werkplek, geen nacalculatie bij storingen
- Reactietijden die wij schriftelijk vastleggen in de SLA
- Eigen werkplaats: reparatie, leenapparatuur en hardware-vervanging
- Nederlandse helpdesk, geen scripts, geen wachtrijen
- Transparante rapportage en een klantportaal
- AVG-verwerkersovereenkomst en NIS2-bewust
Veilig beheerd
Toegang tot uw omgeving verloopt uitsluitend via onze beveiligde beheeragent met tweestapsverificatie. Elke sessie wordt gelogd en u ziet altijd wanneer wij verbonden zijn.
- Tweestapsverificatie op alle beheeraccounts
- Gescheiden omgeving per klant
- Versleutelde verbindingen en sessielogging
- Nette overdracht bij beëindiging
Voor wie werken wij?
MKB-bedrijven van 5 tot 75 werkplekken, in uiteenlopende sectoren.
Veelgestelde vragen
Wat kost werkplekbeheer bij PC Herstel?
Vanaf €39 per werkplek per maand (ex btw) voor Basis, €69 voor Beheer en €99 voor All-in. Minimaal 5 werkplekken. Microsoft 365-licenties en hardware worden apart gefactureerd. Na een intake ontvangt u een vast maandbedrag zonder verrassingen.
Hoe snel reageren jullie bij een storing?
Dat hangt af van uw pakket en de prioriteit. Bij een bedrijfskritische storing (P1) reageren wij binnen 1 uur (All-in), 2 uur (Beheer) of 4 uur (Basis) tijdens het servicevenster. U belt één vast storingsnummer of meldt het via het klantportaal.
Wat is de PC Herstel beheeragent?
Een kleine, beveiligde software op elke werkplek en server. Daarmee bewaken wij 24/7 de gezondheid, installeren wij updates en kunnen wij, met uw toestemming, op afstand meekijken. U ziet altijd wanneer wij verbonden zijn.
Zitten wij vast aan een lang contract?
Nee. Beheercontracten hebben een looptijd van 12 maanden en zijn daarna maandelijks opzegbaar. Bij beëindiging dragen wij alle documentatie, wachtwoorden en toegangen netjes aan u of uw nieuwe partner over.
Werken jullie samen met onze bestaande IT-leverancier?
Vaak wel. Wij kunnen specifieke onderdelen overnemen, zoals werkplekbeheer of on-site reparatie, en stemmen af met uw bestaande leverancier. Geen alles-of-niets verplichting.
Hoe zit het met AVG en NIS2?
Wij werken volgens de AVG: verwerkersovereenkomst, MFA op alle accounts, versleutelde backups en logging. Valt uw organisatie onder NIS2, dan helpen wij met de technische maatregelen en documentatie.
Plan een gratis intake
Wij komen langs in Nieuwegein, Utrecht en omstreken, brengen uw IT in kaart en sturen binnen 5 werkdagen een vast maandbedrag. Geen verplichtingen.
Meld een storing, volg uw tickets of start een remote sessie via het klantportaal.