Remote Support

Snelle hulp op afstand voor uw computer problemen. E-mail, internet, software, printer en router configuratie. Beschikbaar voor Windows, macOS en Linux.

30 min sessie · €50
Veilig & versleuteld Geen verborgen kosten 20+ jaar ervaring
Remote support en hulp op afstand voor computer problemen

Garantie

Min. 3 mnd montage, 6 mnd onderdelen

Snel klaar

Meeste reparaties binnen 24 uur

20+ jaar ervaring

Vakkundige reparatie

Kies een pakket

Transparante prijzen, vaste tarieven. Geen verborgen kosten — pas af bij succes.

Populair

Standaard

30 minuten

50

Voor 1 specifiek probleem — printer, e-mail, WiFi

  • 1 probleem oplossen
  • Direct beschikbaar
  • Mollie iDEAL betaling
  • Geen verborgen kosten
Plan 30 min

Uitgebreid

1 uur

89

Meerdere problemen of grondige sessie

  • Tot 3 problemen
  • Snelle scan & onderhoud
  • Software installatie
  • Adviesgesprek inbegrepen
Plan 1 uur
Voor bedrijven

Zakelijk Abo

Per maand

79/mnd

Onbeperkt remote support voor bedrijven

  • Onbeperkt support tijdens kantooruren
  • Reactietijd binnen 4 uur
  • Maandelijks rapport
  • Tot 5 werkplekken inbegrepen
Vraag offerte

Waarmee helpen wij?

95% van de software-problemen lossen wij binnen één sessie op.

E-mail configuratie

Internet & WiFi problemen

Printer instellingen

Windows updates

Trage computer opschonen

Virus / malware

Software installatie

Foutmeldingen oplossen

Iets anders? Bel ons even — wij denken graag mee.

PC Herstel mascotte met headset bij computer — remote support

Kies uw remote tool

Wij ondersteunen drie populaire tools — gebruik degene die u kent of installeer onze aanbeveling.

Aanbevolen
AnyDesk logo

AnyDesk

Aanbevolen · snel & licht

Download voor uw besturingssysteem:

TeamViewer logo

TeamViewer

Populair · geen installatie nodig

Download voor uw besturingssysteem:

RustDesk logo

RustDesk

Open source · maximale privacy

Download voor uw besturingssysteem:

Direct plannen

Plan uw remote sessie

Kies een dag en tijd. Wij bevestigen binnen 30 minuten via e-mail of WhatsApp.

Zondag gesloten · Tijden in CET

Veilig betalen via Mollie iDEAL · Bancontact · creditcard

Jouw afspraak

Pakket
Uitgebreid (1 uur)
Datum
Donderdag 1 januari
Tijdstip
10:00
Totaal
89

Inclusief BTW · Betalen na sessie via Mollie iDEAL

Liever direct contact?

030 601 98 30

Ma-Vr 09:30-18:00

💡 Tip: Heeft u haast? Bel ons direct — bij beschikbaarheid kunnen wij vaak binnen 15 minuten verbinden.

Zo werkt het in 4 stappen

1

Plan tijdslot

Kies een dag, tijd en pakket. Vul uw gegevens in.

2

Wij bevestigen

U ontvangt binnen 30 min een bevestiging met sessie-ID.

3

Download tool

Installeer AnyDesk (of uw voorkeur). Wij sturen instructies.

4

Probleem opgelost

Wij verbinden, lossen op, documenteren en u betaalt.

Veiligheid eerst

Uw data blijft van u

Wij gebruiken alleen industriestandaard tools met end-to-end encryptie. U ziet alles, geeft expliciet toestemming en kunt op elk moment de verbinding verbreken. Geen blijvende toegang, geen data-opslag.

  • 256-bit AES end-to-end encryptie
  • Eenmalige sessie-ID per gesprek (geen permanente login)
  • U beëindigt de sessie wanneer u wilt
  • Wij bewaren geen wachtwoorden of bankgegevens
  • AVG-compliant — bedrijfsgegevens veilig

Voor zakelijke gebruikers

Met ons zakelijk abonnement (€79/mnd) krijgt u onbeperkt remote support voor tot 5 werkplekken — perfect voor MKB.

  • Reactietijd ≤4 uur
  • Maandrapport van alle sessies
  • Microsoft 365 + Active Directory
  • Vaste contactpersoon
Bekijk zakelijk pakket

Veelgestelde vragen

Is remote support veilig?

Ja, volledig veilig. Wij gebruiken alleen industriestandaard tools (AnyDesk, TeamViewer, RustDesk) met end-to-end encryptie. U geeft expliciet toestemming via een sessie-ID, ziet alles wat wij doen, en kunt op elk moment de verbinding verbreken. Wij installeren geen blijvende toegang en verwerken geen persoonlijke data.

Hoe weet ik wat jullie doen op mijn computer?

U ziet alles in real-time op uw scherm. Onze technicus gebruikt uw muis en toetsenbord, u kunt meekijken en op elk moment de verbinding verbreken via de noodknop. Bij gevoelige acties (wachtwoorden, betalingen) vragen wij altijd om uw input — wij zien dit niet.

Wat kost remote support?

Wij hebben 3 pakketten: Standaard €50 (30 min), Uitgebreid €89 (1 uur) en Zakelijk Abonnement €79/mnd (onbeperkt voor 5 werkplekken). Alle prijzen incl. BTW. Geen verborgen kosten, geen aanmeldgeld.

Kan ik betalen na de sessie?

Particulieren betalen vooraf via Mollie iDEAL/kaart. Zakelijke klanten kunnen op rekening met betalingstermijn van 14 dagen. Voor het zakelijk abonnement maandelijks via automatische incasso.

Welke besturingssystemen ondersteunen jullie?

Windows 10 en 11 (volledig), macOS Big Sur en nieuwer (volledig), Linux Ubuntu/Mint/Fedora (basis ondersteuning). Voor zakelijke omgevingen ook Windows Server 2019/2022 en Active Directory.

Wat als jullie het probleem niet kunnen oplossen op afstand?

Soms blijkt tijdens de sessie dat het een hardware-probleem is. Dan beëindigen wij de sessie binnen 5 minuten zonder kosten, en adviseren u om uw apparaat bij ons in te leveren. Bij niet-oplosbare gevallen rekenen wij geen sessiekosten.

Hoe snel kan ik geholpen worden?

Tijdens kantooruren (Ma-Vr 09:30-18:00) starten wij meestal binnen 30 minuten. Plan een tijdslot via deze pagina of bel 030 601 98 30 voor directe hulp.

Werkt dit ook voor zakelijke gebruikers?

Ja, en zelfs beter — met onze zakelijke abonnement (€79/mnd) krijgt u onbeperkt remote support voor tot 5 werkplekken, prioriteit reactietijd binnen 4 uur, en maandelijkse status-rapportages. Inclusief Microsoft 365 en Active Directory ondersteuning.

5.0 ★★★★★

Wat klanten over ons zeggen

Echte Google reviews van klanten uit Utrecht en omstreken

DD

Dennis de Bont

6 maanden geleden

De laptop die ik gebruik voor mijn studie geneeskunde viel plotseling uit. Drie jaar aan aantekeningen waren plots verdwenen. Wanhopig ging ik langs bij PC-herstel. Ali was eerlijk over duur, kosten en kansen op herstel. Na 3 weken kreeg ik het verlossende nieuws dat de schade hersteld kon worden. Mijn laptop doet het weer perfect en al mijn bestanden zijn weer toegankelijk!

Data herstel
M

M.

2 maanden geleden

Was er echt klaar mee. Pc viel steeds uit en niemand kreeg het opgelost. Bij PC Herstel toch nog geprobeerd en daar ging het meteen goed. Ze zagen snel wat er mis was. Voeding kapot. Koeling verkeerd gemonteerd. BIOS oud. Alles gefixt. Pc is nu sneller dan ooit. Super aardige mensen en alles werd duidelijk uitgelegd. Zeker aan te raden

PC reparatie
SF

Simon Fictorie

4 maanden geleden

Meerdere keren langsgeweest en elke van die keren geweldig geholpen. Compleet advies, service en elke keer een netjes schoongemaakte laptop. Sterk aangeraden!

Laptop reparatie + onderhoud
HM

Hans Middelkoop

6 maanden geleden

Wat een geweldige zaak! PC weer optimaal gerepareerd en zelfs meer dan dat, kabelmanagement helemaal super, dank je wel voor deze prima service!

PC reparatie
T

TomatoSteve

1 jaar geleden

Goeie service, is toch nog dezelfde dag gelukt met spoed. Veel advies en informatie gekregen over mijn PC. Alles heel vakkundig geinstalleerd voor de nieuwe upgrades die ik had gekocht. Perfecte onderhoud. Veel geduld en aandacht voor mijn wensen.

Spoed-upgrade
RM

Riza Mert

3 jaar geleden

Had twee laptops gebracht waarvan de een moeilijk deed bij het opstarten en constant vast liep en erg warm werd. De ander had problemen met de schermkwaliteit. Ik had de laptops snel nodig en ze hebben mij een top service gegeven. Snel klaar en goed gedaan, hartstikke bedankt!

Laptop reparatie

← swipe →

Direct langskomen?

Zonder afspraak welkom tijdens openingstijden. Vergeet je laptop adapter niet mee te nemen!

De Liesbosch 12-A

3439 LC Nieuwegein

🅿️ Gratis parkeren voor de deur!

030 601 98 30

info@pc-herstel.nl

Openingstijden

Ma-Vr 09:30-18:00

Openingstijden checken...